2021/07/24 17:05:52
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メルマガ&ギャルマガをご利用いただき誠にありがとうございます。
メールが届かないお客様へ(メルマガ&ギャルマガをご利用のお客様)
現在、各指定キャリア
【docomo】【au】【Softbank】
【hotmail】【yahoo】【Gmail】【nifty】
などのメールをご利用されている一部お客様において、
メールが届かないとのお問い合わせが寄せられております。
 
各社の『迷惑メール対策』が強化されており、
それによってお客様側で設定を変更されていなくても、
自動的に各社で迷惑メールと判断されてしまい、
メールが届かなくなってしまっている可能性がございます。
 
迷惑メールと判断されてしまったメールは
「迷惑メールフォルダ」に保存されるか、
判別した各社の
「自動規制システム(名称は各社で異なる)」によって、
メールがサーバーに留まり、
お客様の手元では確認が出来ない状況となっております。
 
上記事例、これらの状況に応じ、
メールが受信できないというお客様は
恐れ入りますが、
下記手順を見直していただくよう、
お願いいたします。
 
--------------------
 
解決方法⑴  なりすまし、迷惑メールの規制を設定されている場合。
 
受信許可リストに
@mag.asobu.jp
@yanneko.net
@yanneko5.com
 
の3つを登録するよう、お願いいたします。
 
解決方法⑵   迷惑メールフォルダに受信されている場合。
 
迷惑フォルダから任意のメールを選択し、移動を選択→「迷惑メールフォルダ」以外のフォルダに移動させる。
 
解決方法⑶  「自動規制システム(名称は各社で異なる)」に迷惑メール判断をされてしまった場合。
 
「自動規制システム(名称は各社で異なる)」は簡単に解除出来ます(解除方法は各社によって異なる)
お客様がご利用の各社のカスタマーセンターにお問い合わせ下さいますよう、お願いいたします。
 
※一見難しく見えますがとても簡単ですので
是非一度お試し下さいませ。

 
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